По всему миру открываются магазины без касс — этот факт уже никого не удивляет. Китай и США — главные пионеры этой отрасли. Но даже тут пока еще не до конца решили проблему с ворами. В магазинах Amazon Go случаются ошибки: бывает такое, что посетители могут уйти с товаром, не заплатив.

Магазин без касс и персонала такого типа работает следующим образом: покупатель заходит в помещение, войдя в приложение на смартфоне. Он складывает товары в корзину, а при выходе через турникет система автоматически суммирует купленное, и списывает деньги с карточки. Кражи случаются редко, но иногда система дает сбой и не считывает какой-то товар в корзине. Так недавно журналистам CNBC удалось унести йогурт из магазина Amazon Go, не заплатив.

Искусственный интеллект против краж

Но есть и другой тип магазинов без касс — Standart Market. У него на входе установлена обычная входная дверь и нет турникетов. Казалось бы, украсть продукты здесь проще простого. Но фишка магазина в том, что он работает под управлением искусственного интеллекта. На потолке установлены камеры, которые контролируют каждое движение покупателя. Если возникает подозрение на кражу, то система на это мгновенно реагирует.

Технологию разработал стартап Standard Cognition. Они создали систему потолочных камер, которые анализируют поведение покупателя и определяют, что он хочет купить или украсть. Для этого компании пришлось создать базу движений, жестов, направлений взглядов и «научить» камеру распознавать, когда человек просто сомневается в покупке, а когда — хочет стащить вещь, не заплатив.

Система анализирует направление взгляда, траекторию движения, скорость человека. Например, покупатель смотрит на бутылку воды, но при этом быстро тянется к дорогому виски — тут система понимает, что есть вероятность кражи и сигнализирует сотруднику. Тот подходит к покупателю, чтобы поговорить и предотвратить воровство. Система также может распознать вора с первых шагов: проверено, что люди, которые хотят украсть, заходят в помещение быстрыми широкими шагами, часто оглядываются.

Пока что система работает со сбоями: может на выходе посчитать покупателю товар, который тот долго держал в руках, но так и не взял. Или наоборот — не пробить ему лишнюю банку горошка. Но создатели системы считают, что скоро искусственный интеллект научиться определять воров безошибочно. И им верят — компания уже заключила контракт с 4 торговыми сетями в разных странах.