Вопросы и ответы

21 апреля, 2008
Вопрос. Уважаемые господа! После заполнения доверенности или накладной (для организаций) при нажатии кнопки печать открывается белое окно без показа формы печати, хотя неделю назад печатал все без проблем.
Ответ. Здравствуйте! Проверьте версию Adobe Reader, уточните, ассоциировано ли расширение PDF с Acrobat Reader (Пуск/Панель управления/Свойства папки/Типы файлов). Можно также проверить активные процессы в диспетчере задач - не запущено ли случайно несколько копий Adobe Reader (AcroRd32.exe) - их нужно завершить. К тому же, на некоторое время экран может быть пустым, пока загружается форма, особенно если скорость соединения невелика. В этом случае надо просто подождать несколько секунд.