Вопрос.
Здравствуйте! Почта России не отдает заказные письма умершего человека, супруге. Правильно-ли они поступают? Куда обратиться, за получением писем, они для меня очень важны. Спасибо.
Ответ.
Здравствуйте! К сожалению сотрудники почты формально правы. Согласно пунктам в) и д) ст. 36 Постановления правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»: «Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу при отсутствии адресата по указанному адресу; при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи». Однако непосредственно о смерти адресата, в отличие от старой редакции данных Правил, здесь ничего не говорится. Поэтому, вы можете попробовать подать на имя начальника вашего почтового отделения письменное прошение о выдаче вам заказной корреспонденции, пришедшей на имя вашего супруга, в связи с его смертью и важностью их содержания для других членов семьи адресата. К заявлению приложите копии Свидетельства о браке, Свидетельства о смерти, Копию вашего паспорта (желательно, чтобы адрес регистрации совпадал с адресом в корреспонденции) — возможно, вам и пойдут навстречу. В противном случае, вы можете обратиться к отправителям корреспонденции с просьбой перенаправить ее на ваше имя.
